История длинной в 20 лет. Столько предстоит праздновать торговой сети «Сити Обувь». Ее основали в 1996-ом. Руководство компании изначально отказалось от ограничений ассортимента. На стеллажи выложили и мужские, и женские, и детские модели из натуральных и искусственных материалов. Не стали ограничивать и круг производителей. Наравне сотрудничают с отечественными и зарубежными поставщиками. Такая безотказность требует больших площадей магазинов. Зато, на их территории находят свою пару абсолютно разные клиенты, обеспечивая стабильные продажи. Наш разговор о фирме без границ ограничен рамками статьи, поэтому, предлагаем вашему вниманию только самое интересное и важное.
Особенности обуви «Сити»
В сети магазинов «Сити Обувь» торгуют продукцией разных марок, а значит, и качество товара разное. На прилавках салонов некое ассорти. Среди него есть дорогостоящие образцы, но акцент сделан на бюджетную обувь. Она способна выручить, когда срочно требуется пара на выход, или на пару месяцев, пока не появятся деньги на качественные сапоги. Однако, ждать от «Сити Обувь» в Москве, и не только, долгих лет службы, обычно, не приходится.
Из качественных позиций магазин «Сити Обувь» радует позициями немецкого бренда «Rieker», итальянских марок «Hogl» и «Salamander». Их так же возможно приобрести по привлекательным ценам, поскольку коллекции обновляют каждый сезон. Объем товара не позволяет держать на складах нераспроданные позиции. Объявляются распродажи вплоть до 70-80%. Однако, первоначальная стоимость, которую урезают по акции, обычно, завышена. Причина – не собственное производство или официальное представительство известных брендов, а система перекупа товара. Его берут в фирменных салонах по ценам производителя, делая собственную накрутку.
Интернет-магазин «Сити Обувь»
«Сити Обувь» официальный сайт является по совместительству и интернет-магазином марки. У ресурса простой интерфейс с стандартной для торговой сети бело-синей гамме. На выбор предлагается 7 категорий, среди которых: — женская, мужская и детская обувь, аксессуары, новинки. Отдельно выделены скидки и бренды.
«Сити Обувь» интернет магазин делит продукцию на новинки и товары, входящие в акции. Бесплатной доставки нет ни для первых, ни для вторых. Услуги курьеров оцениваются в 300 рублей по Москве и в 350 по области. Расписаны тарифы и для регионов. Не все из них могут сделать заказ. Указан список, куда курьеры транспортируют обувь. Так, среди доступных городов: — Ростов на Дону, Калуга, Екатеринбург, Челябинск, Тюмень, Ярославль, Кострома и Нижний Новгород.
В интернет – магазине «Сити» присутствует система фильтрации. Можно задать нужные параметры – материал обуви, ее цена, тип коллекции, цвет, производитель. Нажатие кнопки «Применить» приведет к составлению каталога товаров, отвечающих всем заявленным характеристикам.
Вакансии сети, контакты ее руководства, новости о торговой марке, адреса магазинов, — все это так же указывает интернет. «Обувь Сити» обеспечивает поддержку клиентов. Это заявлено на сайте, где указан телефон горячей линии. В отзывах о сетевом салоне многие пишут, что операторы не всегда перезванивают, если сделан заказ, чтобы уточнить его особенности. Клиентам приходится самостоятельно звонить консультантам.
Есть нарекания и на сам товар из интернет-магазина «Сити Обувь». Каталог демонстрирует качественные модели известных отечественных и зарубежных фирм. По факту, приходят двойники, подделки. Руководство фирмы подобные факты отрицает, но пользователь всемирной паутины продолжают настаивать на правдивости своих заявлений.
На сайте компании предоставляют сертификаты качества, прилагаемые к реализуемым коллекциям. Однако, документ прилагается к партии, а не к каждой паре в отдельности. Зато, к каждой паре есть детальное описание. Прописан цвет образца, материалы, из которых товар изготовлен. Указываются высота каблука, голенища, взъема, ширина обуви и ее размер. В списке есть фирма производитель, класс туфель, страна, где они сшиты. Все это предоставляет «Сити Обувь».
Сайт презентует коллекции 43-х брендов. Но, у каждого из них, обычно, в районе 10-ти пар. У некоторых производителей число позиций достигает 70-ти, но через эту черту перемахивает редко. В реальных салонах, обычно, представлены около 30-ти марок. В разных магазинах – разные товары. Кстати, на сайте фирмы возможно ознакомиться с ассортиментом в том, или ином городе. К примеру, запрос «Обувь Сити Саратов каталог» даст список позиций, реализуемых в салонах Саратова.
Система возврата товаров в магазинах «Сити Обувь»
В небольших городах, где один или пара, тройка магазинов «Сити», проблем с возвратом, как правило, не возникает. Главное, чтобы товар находился на гарантийном сроке, был сохранен чек. Но, есть и города, где есть претензии к «Сити Обувь». Саратов, к примеру, с более чем миллионным населением обзавелся десятью салонами торговой сети. Возврат осуществляют только в одном из них. Даже если покупаешь товар в магазине возле дома, ехать отдавать его приходится в другой салон за тридевять земель. В городе, задыхающемся от пробок, это неудобно.
Не везде принимают товар и в столице. «Сити Обувь» магазины в Москве отсылают клиентов, желающих вернуть обувь в салон у станции метро Алексеевская. В других торговых точках оформляют лишь продажи. Такая система отпугивает часть клиентов. Но, низкие цены тут же привлекают других покупателей. Они ищут «Сити Обувь», адреса салонов, в надежде купить эффектную, но недорогую пару.
